Itinérance, Internet, Appels : Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Lebara à l'étranger

Si vous prévoyez de voyager à l'étranger et souhaitez continuer à utiliser votre carte SIM Lebara, vous êtes au bon endroit. Nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir pour éviter les frais d'itinérance inattendus, y compris les réponses à vos questions sur la couverture, les données, les appels et d'autres moyens de contrôler vos coûts.

Résumé

Ce guide vous offre une explication claire des options d'itinérance de Lebara, montrant comment utiliser votre forfait français dans l'UE, ce que vous paierez en dehors de l'Europe et comment vérifier ou recharger votre solde avant de partir.

Ce que vous apprendrez

Comment fonctionne l'itinérance de Lebara dans l'UE
Comment vérifier les tarifs d'itinérance en dehors de l'Europe pour éviter les frais surprises
Comment acheter des données ou du crédit supplémentaires en voyage
Conseils supplémentaires pour vous aider à éviter les frais d'itinérance indésirables.

Comment fonctionne l'itinérance de Lebara dans l'UE ?

La bonne nouvelle est que, même après le Brexit, les forfaits Lebara France incluent l'itinérance dans l'UE, vous permettant d'utiliser votre crédit d'appel en Europe comme vous le feriez chez vous.

Ce qui est inclus dans votre forfait Lebara :

Utilisation des données, jusqu'à la limite de votre forfait, et jusqu'à un maximum de 30 Go.
Minutes et SMS vers les numéros français et les numéros locaux au sein de l'UE – selon la limite de votre forfait.
Pas de frais d'itinérance supplémentaires dans les destinations standard de l'UE.

Comment activer l'itinérance sur votre téléphone

Avant de voyager, assurez-vous que l'itinérance des données est activée sur votre téléphone. Sur la plupart des appareils, vous devrez suivre les étapes ci-dessous :

Ouvrez les paramètres de votre appareil.
Accédez à Réseau mobile ou Connexions.
Activez l'Itinérance des données.
Redémarrez votre téléphone si l'itinérance ne s'active pas instantanément.

Comment vérifier les tarifs d'itinérance en dehors de l'UE

Si vous voyagez en dehors de l'UE - comme aux États-Unis, en Turquie, en Inde, aux Émirats arabes unis ou en Australie - vous pourrez toujours utiliser votre carte SIM Lebara, mais votre allocation française ne s'applique pas. Vous payez à la place des tarifs d'itinérance spécifiques à la destination. Il est important de les vérifier à l'avance pour éviter les mauvaises surprises. Voici comment vous pouvez faire cela :

Rendez-vous sur le site de Lebara France.
Allez à Itinérance.
Sélectionnez votre pays de destination.
Vous verrez un aperçu clair des tarifs d'itinérance pour le pays sélectionné, y compris des options pour des suppléments d'itinérance pour vous faire économiser de l'argent.

Comment acheter des données ou du crédit d'appel supplémentaires en voyage

Que faire si vous voyagez à l'étranger avec votre SIM Lebara et que vous n'avez plus de données ou de crédit d'appel ? Heureusement, il est facile d'acheter du crédit supplémentaire où que vous soyez.

Acheter du crédit d'appel ou de données supplémentaires (Itinérance UE)

Pour ajouter plus de minutes ou de données à votre compte, vous devrez recharger comme vous le feriez normalement en France. Selon le pays où vous vous trouvez, il peut y avoir des bons Lebara en vente dans les magasins - ne les achetez pas, car ils ne seront pas utilisables sur votre SIM Lebara française. Vous devrez recharger en ligne – par exemple sur Recharge.fr. Pour ce faire, suivez ces étapes :

Allez à la page de recharge en ligne Lebara.
Sélectionnez le montant de crédit d'appel que vous souhaitez, et sélectionnez Paiement sécurisé.
Indiquez l'adresse e-mail où vous souhaitez recevoir le code de recharge.
Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et procédez au paiement.

Fait ! Vous serez prêt à utiliser votre nouveau crédit d'appel à l'étranger en quelques secondes.

Acheter un supplément d'itinérance (itinérance hors UE)

Si vous êtes dans une destination en dehors de l'UE et que vous avez épuisé l'allocation de votre supplément d'itinérance, vous pouvez facilement en obtenir un nouveau en ligne. Vous pouvez le faire via le site ou l'application Lebara.

Conseils supplémentaires pour éviter les frais d'itinérance indésirables

Garder le contrôle de votre facture est plus facile avec quelques précautions - surtout en dehors de l'UE :

Désactivez les données en arrière-pla Des applications comme les e-mails, les cartes et les réseaux sociaux peuvent se rafraîchir en arrière-plan et utiliser des données sans que vous vous en rendiez compte. Dans les paramètres de Données mobiles de votre appareil, désactivez les données mobiles pour les applications que vous n'utiliserez pas et laissez-les uniquement sur Wi-Fi.

Téléchargez des cartes hors ligne avant de voyager Si vous allez explorer, téléchargez des cartes de ville ou de région à l'avance pour que les applications de navigation n'utilisent pas les données mobiles chaque fois que vous les ouvrez.

Utilisez le Wi-Fi dès que possible Les hôtels, cafés, aéroports et transports publics offrent souvent le Wi-Fi gratuit. Utilisez-le pour réduire l'utilisation des données à l'étranger.

Attention aux frais pour les appels entrants Selon votre destination, vous pouvez être facturé pour les appels entrants. Vérifiez le site d'itinérance Lebara pour votre pays.

Vérifiez la Politique d'Utilisation Équitable (PUE) Votre forfait illimité en France peut ne pas être illimité en itinérance. Une utilisation intensive ou prolongée à l'étranger peut dépasser les limites d'utilisation équitable et entraîner des frais supplémentaires. Les séjours longs ou les itinérances fréquentes peuvent également déclencher des vérifications PUE. Si vous avez des questions, contactez le service client Lebara.

Il est facile d'utiliser Lebara à l'étranger

Utiliser Lebara à l'étranger est simple une fois que vous comprenez comment fonctionne l'itinérance dans l'UE, comment vérifier les tarifs en dehors de l'Europe et comment gérer efficacement vos données et votre crédit. Avec quelques précautions rapides, vous pouvez voyager en toute confiance et éviter les coûts d'itinérance indésirables.

Questions fréquemment posées

L'itinérance dans l'UE est-elle incluse dans les forfaits Lebara France ?

Oui – la plupart des forfaits incluent l'itinérance dans l'UE avec des données, appels et SMS, sous réserve d'une politique d'utilisation équitable.

Comment puis-je vérifier les prix d'itinérance pour ma destination ?

Rendez-vous dans la section Itinérance sur le site de Lebara et recherchez votre destination.

Puis-je acheter plus de données à l'étranger ?

Oui. Vous pouvez acheter des suppléments ou recharger votre crédit en ligne (par exemple via Recharge.fr) de n'importe où.

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