Comment activer une carte SIM Lebara

Vous venez de récupérer une nouvelle carte SIM Lebara ? La mise en service ne devrait pas être stressante. Si vous ne savez pas par où commencer, ne vous inquiétez pas – activer une SIM Lebara est rapide et facile avec notre guide clair et étape par étape.

RésuméActiver une nouvelle carte SIM Lebara est un processus simple ; cependant, si vous êtes un nouveau client, que vous n'êtes pas sûr de la procédure ou que vous ne trouvez tout simplement pas les instructions de base sur la façon de le faire, nous sommes là pour vous aider. Ce guide pratique vous indiquera à quoi vous attendre, afin que vous puissiez tout configurer en toute confiance. Nous expliquerons tout ce que vous devez savoir, y compris les étapes simples pour activer votre carte SIM Lebara, que faire en cas de problème et comment transférer votre numéro de téléphone actuel.Ce que vous apprendrez

Comment activer votre nouvelle carte SIM Lebara.
À quoi s'attendre lors du processus d'activation Lebara.
Conseils de dépannage si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation d'une carte SIM Lebara.
Comment conserver et transférer un numéro de téléphone existant vers Lebara.
Questions fréquemment posées sur l'activation d'une carte SIM Lebara.

Pourquoi pourriez-vous avoir besoin d'activer une nouvelle carte SIM Lebara Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'activer une nouvelle carte SIM Lebara. Lebara fonctionne sur le réseau Vodafone, donc de nombreuses personnes rejoignent pour une couverture fiable, des forfaits flexibles à faible coût et des appels internationaux abordables.Vous pourriez également remplacer une carte SIM Lebara existante qui pose des problèmes, ou passer à un nouveau numéro pour un nouveau départ. Quelle que soit la situation, activer et préparer votre nouvelle carte SIM Lebara est la première étape – restez avec nous pendant que nous vous guidons à travers tout ce que vous devez savoir. Comment activer une carte SIM LebaraÉtape 1 : Insérez votre SIM

Éteignez votre appareil.
Placez soigneusement votre carte SIM Lebara dans le plateau et insérez-la complètement dans votre téléphone.
Redémarrez votre appareil.

La plupart des téléphones détecteront le réseau Lebara (peut s'afficher comme Vodafone) immédiatement. Ne vous inquiétez pas si votre téléphone affiche "Pas de Service" à ce stade, car l'activation peut prendre jusqu'à 30 minutes. Si vous ne voyez toujours aucun signal après ce délai, vous devrez peut-être recharger.Étape 2 : Créez ou connectez-vous à votre compte MyLebaraSi vous êtes nouveau chez Lebara, vous devrez créer un compte MyLebara pour pouvoir gérer votre forfait, vos recharges et vos allocations. C’est facile de créer un compte et cela ne prend que quelques minutes :

Inscrivez-vous sur Lebara.co.uk
Entrez votre email
Choisissez un mot de passe
Confirmez par email ou SMS

Une fois que vous êtes connecté, lier votre SIM à votre compte facilitera la gestion des recharges.Étape 3 : Choisissez un forfait ou continuez avec PAYGVous pouvez activer votre SIM avec :

Un forfait prépayé
Un forfait mensuel renouvelable
Crédit Pay As You Go

Lorsque vous choisissez un forfait Lebara et que vous activez votre SIM, vous serez opérationnel immédiatement. Si vous recherchez plus de flexibilité, vous pouvez sauter cette étape et activer sans vous engager à un forfait. Vous pouvez acheter un bon de recharge Lebara à tout moment.Étape 4 : Recherchez des signes d'activation La plupart des clients sont connectés en moins de 5 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 30 minutes dans certains cas. Une fois l'activation terminée, vous devriez pouvoir repérer :

Des barres de signal sur votre écran
“Lebara UK” ou “Vodafone” affiché dans vos paramètres réseau

Une fois que vous pouvez voir ce qui précède, votre téléphone est prêt à être utilisé pour les appels, les textes et la navigation mobile.

Que faire si votre carte SIM Lebara ne s'active pas

Si vous avez suivi les étapes de ce guide et que votre carte SIM Lebara ne s'active pas, il y a quelques choses que vous pouvez essayer avant de contacter le support client.

Pas de signal (après 30 minutes)

Redémarrez votre appareil.
Activez et désactivez le Mode Avion .
Vérifiez le réseau Lebara en ligne pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de problèmes.

Le téléphone affiche “SIM non supportée”

Cela pourrait indiquer que vous utilisez un appareil verrouillé, et donc non compatible avec une carte SIM Lebara. Apportez votre appareil à votre ancien fournisseur de réseau, qui pourra le déverrouiller.

Comment activer une eSIM Lebara

Si vous souhaitez activer une eSIM au lieu d'une SIM physique, le processus est beaucoup plus rapide. Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi et suivez les étapes suivantes :

Ouvrez l'email de code QR de Lebara
Accédez aux paramètres de données mobiles de votre téléphone
Choisissez ‘Ajouter une eSIM’ ou ‘Ajouter un forfait mobile’
Scannez le code QR
Autorisez le téléchargement du profil
Redémarrez votre appareil

Si votre eSIM ne se télécharge pas

Votre eSIM devrait s'activer immédiatement. Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre eSIM, nous vous conseillons d'essayer les solutions suivantes avant de contacter le support client de Lebara.

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé
Vérifiez que vous n'avez pas déjà installé le profil
Redémarrez votre appareil et essayez de scanner à nouveau le code QR

Transférer votre numéro de téléphone vers LebaraVous ne voulez pas vous embêter à mettre à jour vos contacts avec un nouveau numéro de téléphone ? Nous comprenons – qui a le temps pour ça ? La bonne nouvelle est que vous pouvez conserver votre ancien numéro de téléphone et le transférer vers Lebara. C'est un processus simple qui prend environ 24 heures.Voici comment procéder :

Obtenez votre code PAC : Vous devrez demander votre Code d'Autorisation de Portage (PAC) à votre fournisseur actuel. Envoyez un SMS avec le mot PAC au 65075 depuis le numéro que vous souhaitez conserver.
Activez votre carte SIM Lebara : Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de téléphone Lebara temporaire. Celui-ci se trouve sur le pack SIM ou la lettre que vous avez reçue.
Complétez une demande de portage : Rendez-vous sur la page ‘Conserver votre numéro’ de Lebara en ligne et suivez les instructions. Une fois terminé, votre numéro de téléphone sera transféré vers Lebara à la date choisie.

Que faire après avoir activé votre carte SIM LebaraUne fois votre carte SIM Lebara activée, il vaut la peine de vérifier que tout fonctionne comme il se doit :

Vérifiez que vous pouvez utiliser vos données mobiles pour naviguer sur le web.
Assurez-vous que vous pouvez vous connecter et utiliser le Wi-Fi.
Vous pouvez passer des appels téléphoniques et envoyer des messages texte.
Configurez des rappels mensuels pour acheter votre prochaine recharge Lebara.
Activez l'itinérance si vous voyagez à l'étranger.

De plus, n'oubliez pas de télécharger l'application My Lebara !

Besoin d'une recharge Lebara ?

Besoin de crédit ? Chez Recharge.fr, nous facilitons la recharge de votre mobile Lebara. Vous recevrez votre bon de recharge instantanément par email, vous n'aurez même pas besoin de quitter la maison ! Les recharges Lebara commencent à partir de seulement 5€, augmentant en diverses valeurs jusqu'à un maximum de 40€.

Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour activer une carte SIM Lebara ?

En général, cela ne devrait prendre que quelques minutes pour activer une carte SIM Lebara, mais cela peut prendre jusqu'à 24 heures. C'est particulièrement le cas si vous transférez votre numéro de téléphone existant depuis un autre fournisseur vers Lebara. Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre nouvelle SIM Lebara, n'hésitez pas à contacter le support client de Lebara.

Puis-je activer ma SIM sans choisir un forfait ?

Oui ! Si vous n'êtes pas sûr du forfait mensuel à choisir, il n'y a aucune pression pour décider tout de suite. Vous pourrez activer votre SIM Lebara en utilisant du crédit Pay As You Go. Si vous souhaitez ajouter un forfait mensuel plus tard, vous pouvez facilement le faire via l'application MyLebara.

Combien de temps ai-je pour activer ma nouvelle carte SIM Lebara ?

Vous devrez activer votre carte SIM Lebara dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Vous perdrez toutes les promotions ou forfaits si vous ne l'activez pas dans ce délai.

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