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Comment se déconnecter de Netflix sur la TV

Si votre compte Netflix est bloqué sur la TV de quelqu'un d'autre, ou si vous vendez votre appareil à quelqu'un d'autre, se déconnecter de Netflix est une étape importante. Ce guide vous expliquera comment vous déconnecter de Netflix sur une TV, ainsi que comment supprimer l'accès sur des appareils que vous ne contrôlez plus.

Résumé

Vous pouvez vous déconnecter de Netflix sur la plupart des télévisions depuis les paramètres de l'application Netflix en quelques clics. Si vous ne pouvez pas atteindre la TV ou si quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez également déconnecter cet appareil à distance, ou vous déconnecter de tous les appareils à la fois depuis votre compte Netflix.

Ce que vous allez apprendre

La manière la plus rapide de se déconnecter de Netflix sur une smart TV
Comment se déconnecter sur des clés de streaming et des consoles de jeux
Comment se déconnecter de Netflix sur une TV à laquelle vous n'avez plus accès
Comment se déconnecter de tous les appareils en une seule fois si vous pensez que d'autres utilisent votre compte
Vérifications simples si l'option de déconnexion n'apparaît pas ou si l'application est bloquée

1. Comment se déconnecter de Netflix sur votre TV (depuis l'application Netflix)

Sur la plupart des smart TVs, clés de streaming et décodeurs, Netflix inclut une option de déconnexion intégrée. Voici comment faire :

Allumez votre TV, puis ouvrez l'application Netflix.
Allez dans le menu de gauche (appuyez sur le bouton retour ou flèche gauche de votre télécommande jusqu'à ce que le menu latéral apparaisse).
Faites défiler jusqu'à Aide, Paramètres ou l'icône d'engrenage (le libellé peut différer selon l'appareil).
Choisissez Se déconnecter ou Se déconnecter de Netflix.
Confirmez avec Oui ou Se déconnecter lorsqu'on vous le demande.

L'application devrait vous ramener à l'écran de connexion de Netflix. De là, vous pouvez soit rester déconnecté soit vous connecter avec un autre compte. Astuce : Si vous voulez changer de profil sur le même compte (comme de “Enfants” à “Adulte”), vous n'avez pas besoin de vous déconnecter. Il suffit d'aller dans le sélecteur de profil et de choisir Changer de profil.

2. Conseils spécifiques aux appareils (smart TV, clé, console)

L'idée de base est la même partout, mais les libellés des menus peuvent légèrement changer.

2.1 Smart TVs (Samsung, LG, Sony, etc.)

Ouvrez Netflix.
Appuyez sur le bouton Retour jusqu'à ce que vous voyiez le menu vertical à gauche.
Faites défiler jusqu'à Aide / Paramètres.
Sélectionnez Se déconnecter, puis confirmez.

Sur certains modèles plus anciens, l'option de déconnexion se trouve sous Paramètres dans le menu du haut ou du bas.

2.2 Clés de streaming (Chromecast, Fire TV, Roku, Apple TV)

Sur les clés et boîtiers de streaming branchés à votre TV, l'application Netflix se trouve dans la liste des applications de l'appareil. Le processus de déconnexion est toujours à l'intérieur de Netflix lui-même :

Ouvrez Netflix sur votre clé/boîtier.
Ouvrez le menu à gauche.
Allez dans Aide / Paramètres.
Appuyez sur Se déconnecter, puis confirmez.

Si l'application ne vous donne pas une option claire, vous pouvez également supprimer l'application Netflix de l'appareil, puis la réinstaller. Lorsque l'application est réinstallée, elle vous demandera de vous reconnecter.

2.3 Consoles de jeux

Lancez Netflix sur votre console.
Appuyez sur le bouton cercle/B ou retour pour faire apparaître le menu Netflix.
Ouvrez Aide ou Paramètres.
Choisissez Se déconnecter, puis confirmez.

L'application vous renverra à l'écran de connexion. Votre compte console et votre compte Netflix sont séparés, cela ne vous déconnectera donc pas de votre profil console.

3. Comment se déconnecter de Netflix sur une TV à laquelle vous ne pouvez pas accéder

Si vous avez vendu une TV, déménagé d'un appartement, ou laissé Netflix connecté dans un hôtel ou un Airbnb, vous ne pouvez pas vous fier au menu de la TV. Dans ce cas, déconnectez-vous à distance depuis votre compte Netflix.

3.1 Déconnecter un appareil spécifique à distance

Netflix vous permet désormais de déconnecter des appareils spécifiques sans vous déconnecter partout.

Sur un téléphone, tablette ou ordinateur, allez sur Netflix.com et connectez-vous.
Ouvrez votre menu de profil (en haut à droite) et sélectionnez Compte.
Recherchez Gérer l'accès et les appareils (parfois sous la section Sécurité ou Paramètres).
Vous verrez une liste des appareils et lieux récents.
Trouvez la TV ou l'appareil que vous souhaitez supprimer et choisissez Se déconnecter à côté.

Cet appareil perdra l'accès et aura besoin de votre mot de passe à nouveau pour se connecter.

3.2 Se déconnecter de tous les appareils à la fois

Si vous n'êtes pas sûr de savoir où vous êtes encore connecté, ou si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte, vous pouvez tout réinitialiser.

Connectez-vous à Netflix.com dans un navigateur.
Accédez à Compte.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils.
Confirmez.

Tous les appareils seront déconnectés, y compris les TVs, téléphones, tablettes et navigateurs. Vous devrez vous reconnecter là où vous voulez encore utiliser Netflix.Important : Après vous être déconnecté partout, changez votre mot de passe Netflix et assurez-vous de ne pas le partager avec quelqu'un en qui vous n'avez pas confiance.

4. Conseils de dépannage : comment se déconnecter si l'application Netflix est bloquée

Essayez ces solutions rapides si l'application Netflix sur la TV est bloquée :Fermez et rouvrez Netflix - Utilisez le bouton Accueil ou Retour de votre TV pour quitter l'application, puis rouvrez-la et essayez Aide, puis Se déconnecter.Redémarrez la TV ou l'appareil

Éteignez la TV à la prise pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
Ouvrez Netflix et vérifiez si le menu fonctionne à nouveau.

Mettez à jour l'application Netflix / le logiciel de la TV

Allez dans le magasin d'applications ou dans les paramètres de votre TV.
Installez toutes les mises à jour logicielles ou mises à jour d'applications. Une ancienne version peut parfois masquer ou casser certaines options.

Réinstallez Netflix (si possible)

Sur certains appareils, vous pouvez supprimer l'application Netflix, puis la réinstaller.
Une fois supprimé, le compte est effectivement déconnecté sur cet appareil.

Utilisez la déconnexion à distance comme solution de secoursSi rien ne fonctionne sur la TV elle-même, utilisez la page Gérer l'accès et les appareils sur Netflix.com pour déconnecter cette TV de votre compte, comme décrit ci-dessus.

Questions fréquemment posées

Où se trouve le bouton de déconnexion sur Netflix sur ma TV ?

Il se trouve généralement sous Aide, Paramètres ou une icône d'engrenage dans le menu principal de l'application Netflix. Ouvrez le menu à gauche, faites défiler vers le bas et cherchez Se déconnecter ou Se déconnecter de Netflix. Certaines anciennes TV affichent l'option sous une zone de Paramètres généraux à la place.

Puis-je me déconnecter de Netflix sur une TV sans utiliser la TV ?

Oui. Depuis un navigateur, allez sur votre compte Netflix et ouvrez Gérer l'accès et les appareils. Trouvez la TV dans la liste et sélectionnez Se déconnecter. Si vous préférez, vous pouvez également choisir Se déconnecter de tous les appareils pour supprimer toutes les connexions en une seule fois.

La déconnexion de Netflix sur ma TV supprimera-t-elle mon profil ?

Non. La déconnexion ne supprime l'accès que sur cet appareil. Vos profils, votre liste de visionnage et votre historique restent liés à votre compte Netflix et seront toujours là lorsque vous vous reconnecterez sur n'importe quel appareil.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe Netflix mais que je veux me déconnecter sur une TV ?

Si vous pouvez toujours ouvrir le menu Netflix sur la TV, vous pouvez vous déconnecter localement sans connaître le mot de passe. Si vous devez vous déconnecter à distance, vous devrez d'abord réinitialiser votre mot de passe via le lien “Mot de passe oublié ?” sur Netflix, puis vous connecter sur un navigateur et utiliser Gérer l'accès et les appareils ou Se déconnecter de tous les appareils.

Comment empêcher les autres personnes dans ma maison de passer à mon profil ?

Se déconnecter supprimera complètement votre compte de cette TV. Si vous voulez toujours partager la TV mais garder vos recommandations privées, vous pouvez :

Ajouter un code PIN à votre profil Netflix (dans les paramètres de votre compte Netflix).
Encourager les autres à utiliser leur propre profil au lieu du vôtre.

De cette manière, même si l'application reste connectée sur la TV, d'autres personnes ne peuvent pas ouvrir votre profil sans votre code PIN.

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